Tableaux de bord décisionnels : une seule version de la vérité

De la donnée à la décision. Des indicateurs fiables, actualisés automatiquement et compris par tout le comité de direction — au lieu de cinq fichiers Excel qui donnent cinq résultats différents.

Le problème que nous résolvons

Le reporting est souvent le symptôme le plus visible d’un système d’information mal exploité.

• Le chiffre d’affaires annoncé par le commerce ne correspond pas à celui de la comptabilité.
• Le tableau de bord mensuel arrive le 15, quand les décisions ont déjà été prises.
• Une seule personne sait produire le fichier. Quand elle est absente, le pilotage s’arrête.
• Les indicateurs mesurent ce qui est facile à compter, pas ce qui compte.

Le problème n’est presque jamais l’outil. Il est dans la définition des indicateurs et dans la chaîne qui les alimente.

Notre approche

 1. Définir les indicateurs qui font décider

Nous partons des décisions réelles de votre comité de direction, puis nous remontons vers les indicateurs qui les éclairent. Ainsi, un tableau de bord utile comporte rarement plus de douze indicateurs.

 2. Fiabiliser la chaîne de données

Nous connectons les sources — ERP Sage 100, CRM, fichiers métier, base de production — et nous documentons chaque règle de calcul. Un chiffre affiché doit pouvoir être expliqué et retrouvé.

3. Concevoir la lecture

Un tableau de bord se lit en trente secondes. Nous soignons la hiérarchie visuelle, les seuils d’alerte et les niveaux de détail, du dirigeant au responsable opérationnel.

4. Automatiser et transmettre

L’actualisation devient automatique. Vos équipes sont formées à faire évoluer les rapports elles-mêmes, sans revenir vers nous à chaque nouvelle question.

Ce que vous obtenez

• Un dictionnaire des indicateurs : définition, source, règle de calcul, responsable
• Des tableaux de bord par niveau : direction générale, direction métier, opérationnel
• Une actualisation automatique à la fréquence choisie
• Une formation à l’autonomie (une journée) pour vos référents internes
• La documentation technique de la chaîne de données

Technologies

Nous travaillons avec Power BI, Metabase ou Superset selon votre contexte, votre budget et vos contraintes de licence. Les solutions open source sont proposées quand elles répondent au besoin : nous ne vendons pas de licence, nous n’avons donc aucun intérêt à en imposer.

Notre connaissance approfondie de Sage 100 — issue de 17 années en Supply Chain et systèmes d’information — nous permet d’aller chercher la donnée à la source, sans passer par des exports manuels.

Pour qui ?

• Directions générales et directions financières d’ETI
• Directions commerciales et supply chain
• Collectivités et établissements publics soumis à des obligations de reporting

Questions fréquentes

Nos données sont mal structurées, est-ce bloquant ? Non, mais c’est à traiter en amont. La phase de fiabilisation fait partie du projet et représente souvent la moitié de l’effort. C’est aussi la partie qui produit le plus de valeur durable.

Combien de temps pour le premier tableau de bord ? Entre 4 et 8 semaines selon le nombre de sources à connecter et l’état de la donnée.

Faut-il acheter des licences Power BI ? Cela dépend du nombre d’utilisateurs et du mode de diffusion. Nous chiffrons les deux scénarios — licence propriétaire et solution open source — pour que vous arbitriez en connaissance de cause.

Pourrons-nous modifier les rapports nous-mêmes ? Oui. L’autonomie de vos équipes fait partie du livrable. La formation et la documentation sont incluses, pas facturées en supplément.