Assistant IA interne : vos documents répondent enfin aux questions de vos équipes

L’IA, expliquée. Appliquée. Un assistant conversationnel entraîné sur vos propres documents — procédures, contrats, catalogues, référentiels qualité — qui répond en citant sa source. Déployé en 6 semaines, hébergeable sur votre infrastructure.

Le problème que nous résolvons

Dans une entreprise de taille moyenne, l’information existe. Elle est simplement introuvable au moment où l’on en a besoin.

• Un commercial cherche les conditions tarifaires d’un client dans une arborescence de 4 000 fichiers.
• Un nouveau collaborateur pose trois fois la même question à trois personnes différentes, et obtient trois réponses.
• Le service qualité passe des heures à retrouver la version en vigueur d’une procédure.

Les outils d’IA grand public ne résolvent pas ce problème : ils ne connaissent pas vos documents, et y déposer vos données confidentielles pose un problème de conformité.

 Notre approche

1. Sélection du périmètre documentaire

Nous partons d’un corpus restreint et à forte valeur — un service, un processus — plutôt que de tout indexer d’un coup. Cela garantit une qualité de réponse mesurable dès la première démonstration.

2. Préparation et indexation

Vos documents (PDF, Word, Excel, e-mails, pages intranet) sont découpés, nettoyés et indexés dans une base vectorielle. Les droits d’accès existants sont respectés : chacun n’interroge que ce qu’il a le droit de lire.

3. Assistant avec citation des sources

Chaque réponse renvoie au document et au paragraphe d’origine. L’utilisateur peut vérifier. C’est la condition d’un usage sérieux en entreprise.

4. Recette, formation, mise en service

Nous testons l’assistant sur une centaine de questions réelles fournies par vos équipes, puis nous formons les utilisateurs à bien l’interroger.

Ce que vous obtenez

• Un assistant conversationnel accessible depuis le navigateur ou votre intranet
• Une base de connaissances indexée et mise à jour automatiquement
• La citation systématique des sources pour chaque réponse
• Un tableau de bord d’usage : questions posées, taux de réponse, documents manquants
• Une session de formation des utilisateurs (2 heures) et la documentation d’exploitation

Souveraineté et confidentialité

OLYX maîtrise une chaîne technique entièrement open source — Ollama, Qdrant, FastAPI, Docker. Concrètement, vous choisissez :

• Hébergement sur votre infrastructure ou sur un serveur au Maroc : aucune donnée ne quitte votre périmètre.
• Hébergement cloud avec chiffrement et engagement contractuel de non-réutilisation des données.

Dans les deux cas, le traitement respecte la loi 09-08 et les recommandations de la CNDP. Nous fournissons les éléments nécessaires à votre registre des traitements.

 Pour qui ?

• Directions juridiques, qualité, RH et achats à forte densité documentaire
• Services clients et avant-vente qui doivent répondre vite et juste
• Collectivités et établissements publics gérant des corpus réglementaires volumineux

 Questions fréquentes

En combien de temps l’assistant est-il opérationnel ? Une première version interrogeable est démontrable en 3 semaines. La mise en service complète intervient généralement entre 6 et 8 semaines.

L’assistant peut-il inventer des réponses ? Le risque existe avec tout modèle de langage. Nous le réduisons par la citation obligatoire des sources et par un paramétrage qui fait dire « je ne sais pas » plutôt que de deviner. La recette sur cent questions réelles sert précisément à mesurer ce point.

Que se passe-t-il quand un document est mis à jour ? L’indexation est automatisée. Un document modifié dans votre espace de stockage est reflété dans l’assistant sans intervention manuelle.

Faut-il un abonnement mensuel ? Le projet est facturé au forfait. L’hébergement et la supervision peuvent faire l’objet d’un contrat de maintenance mensuel, optionnel